主要功能&特性

快速、便捷的远程服务：

• 支持多种方式快速远程连接 连接至互联网上任意的授权电脑；
• 轻松穿透局域网和防火墙的限制，无需公网IP
• 支持一对多及多对一远程连接，适用于多人同时远程服务场景
• IM式联系人列表，方便管理，实时在线状态 文本聊天；
• 超大文件（夹）传输、共享，多重安全策略保护
• 远程电脑文件管理，替代传统FTP服务

客户0门槛：

• 被控端的专用软件，体积小、无需注册、无需配置、运行即可；
• 客户可快速求助：一键向指定客服发起求助；
• 多方式接受协助：文本聊天 远程连接；
• 能以Windows服务方式运行，支持远程重启计算机；

系统 专业的服务管理：

• 成员管理：自主管理企业的XT800帐号，避免流失；
• 关系管理：灵活设置运维关系，合理设置服务流程；
• 快速部署：自动和定向部署，快速安装终端；
• 服务记录：全方位记录服务过程，实时掌握客服工作；
• 满意度调查：反馈客户满意度，报表统计；
• 客户管理：简洁客户管理，支持分组、编辑等状态；
• 消息群发：随时群发重要信息或营销广告到达终端；
• 系统管理：支持管理服务端设置、客户端批量升级；

无缝嵌入 产品增值：

• 适用于WEB产品，如网站、CRM、OA等系统；
• 适用于各类客户端软件产品；
• 可提供方便的网页调用接口；
• 可提供强大的SDK接口供集成；
• 降低运维成本、提升产品竞争力，体现企业实力；

服务流程图

XT800系列产品在原有的基础上，经过大量的用户测试及调研分析，在产品用户体验和性能上很大的改进。并采用了高度可扩展的服务架构，使得整体系统更稳定、安全可靠，同时也更适合国内的网络环境。

可用性&性能

• 软件体积小，便于通过Email、URL或IM软件分发；
• 用户界面简洁、功能布局清晰、友好，使用便捷、运行速度快；
• 直接启动使用，无需额外的软件或网络配置；
• 基于授权码的访问和控制模式，能够在远程电脑前无人的情景下使用；
• 支持远程重启：当您在远程使用过程中，须重启计算机时，XT800可自动运行并连接网络。即便是在没有登陆windows用户的情况下，仍可不间断访问；
• 完善的重连机制：即便网络闪断，可即刻自动恢复网络连接状态；
• 能以System权限运行，即便当前Windows用户为非管理员身份，使得远程电脑在处于屏保、锁定、或待机状态时，也能够正常链接；
• 消耗带宽小，公网环境下常规带宽需求0～30KB；
• 高达97%的P2P直连穿透率，优化传输速度；
• 内置智能路由策略，能够最近的服务器，加快连接速度和数据转发效率；

安全性&可靠性

• 支持动态授权密码，每次运行时自动变换授权码，也可设置固定的私密授权码；
• 采用授权码和登录密码分离机制，并加密存储在用户本地计算机，强化安全保障；
• 通讯数据基于SSL：RSA公开/私有密钥交换和AES 256位会话加密编码；
• 灵活的黑、白名单安全策略，可自行控制被访问规则；
• 软件锁定功能，防止无人值守时被非法使用或篡改配置；
• 支持独立虚拟专用网络，安全隔离于公众网络（即便外部人员获得授权码，也无法连接和访问企业内部计算机）；
• 采用优质的IDC核心机房和骨干网络，为网络质量提供保障；
• 24*7小时的所有关键服务监测。