为什么会提示“对方不在线”?—协通XT800远程协助软件

协通XT800远程协助软件为什么会提示“对方不在线”?

可能是以下原因之一:

  • 对方电脑进入休眠状态,Windows的程序会停止运行,XT800远程协助软件也会自动离线;
  • 对方网络闪断,需等待自动重连;
  • 对方电脑重启,并未设定“当计算机启动后自动运行”

在XT800 v1.0.6之前的版本,若在输入对方帐号时带了空格符号,也会引起该问题。

使用建议:
1、将XT800远程协助软件设置为“当计算机启动后自动运行”,这样XT800远程协助软件会以服务模式运行,启动时会自动连接网络。即便是在没有登陆windows用户的情况下,仍可不间断访问;
2、修改Windows的电源管理设置,禁止其进入休眠状态(屏保和锁定状态没影响);
3、将XT800远程协助软件升级到最新版本。