金牌服务企业广联达

北京广联达慧中软件技术有限公司成立于1994年,是国内建设领域信息化服务产业的领军企业。产品涉及全国建筑设计、施工、审计、咨询、监理、房地产开发等行业及财政审计、石油化工、邮电、电力、银行审计等系统，为用户配置了6万余套工程造价管理软件系统。

公司在全国主要省市地区建立了17个直属分支机构、10家代理机构及4家联营公司，先后举办过8千多场软件培训班，培训造价管理人员达30多万人次。规范的销售网络及有效的用户培训保障了全国80％的工程造价管理人员在使用高质量产品的同时享受规范有效的高水平的服务。

为更好的为6万多家用户提供更及时的软件服务，广联达公司经过多方的考虑最终选用了我司企业版。与现有软件售后服务手段比较起来，我司“远程服务系统”具有以下优势：

1、 快
与传统的电话、论坛、传真、Mail、PCAnywhere等手段来比较，我司“远程服务系统”独具的NMDS（网络多媒体数据交换的底层数据传输）技术突破中国网络（动态IP和无真实IP）环境限制，远控的速度更快；

2、 稳
广联达自己架设服务器支持全国广联达的客户，自行管理，无需依靠第三方，能够保证广联达的客户能够得到持续、稳定、优质的远程服务；

3、 省
首先是节省了广联达的客户因电话沟通无法表达清楚问题的时间，更加节省了客服人员的时间。通过远控功能，广联达公司客服人员通过对客户进行远程的调试，很快地帮客户解决存在的问题。因此，不但提高了客服的工作效率，客户的满意度也提高了，同时，公司的人员与服务的成本随之降低。

我司产品作为软件售后服务的市场缔造者，为软件企业所面临的难题提供了一整套完整的售后服务解决方案。我司软件产品提供的许多强大功能不但为软件行业的客户解决了售后服务存在的问题，还提高了售后服务工作的效率，降低了售后服务工作的成本。